Penghargaan bergengsi ini diterima langsung oleh Susilo Darmawan, Sales Director HMSI, bersama dengan Wibowo Santoso, Supply Chain, Marketing & Communication Division Head HMSI. Penyerahan dilakukan oleh Handi Irawan, pendiri Frontier Group sekaligus penggagas Top Brand Award.
“Pencapaian ini merupakan buah dari kerja keras seluruh tim Hino dan kepercayaan luar biasa dari pelanggan setia. Kami akan terus berinovasi, memperkuat layanan purna jual, serta menghadirkan solusi terbaik agar Hino tetap menjadi mitra bisnis andalan di Indonesia,” ungkap Wibowo Santoso.
Kriteria Penilaian Top Brand Award
Top Brand Award adalah apresiasi yang diberikan kepada merek dengan performa terbaik, berdasarkan survei independen yang melibatkan lebih dari 15 ribu responden dari berbagai wilayah di Indonesia. Program ini diinisiasi oleh Frontier Group dengan tujuan mengukur kekuatan merek melalui tiga indikator utama, yaitu:
-
Top of Mind Awareness – merek yang pertama kali diingat konsumen.
-
Future Intention (Loyalty) – tingkat kesetiaan konsumen untuk kembali memilih merek tersebut.
-
Market Share (Usage) – pangsa pasar berdasarkan penggunaan nyata.
Dalam survei terbaru, Hino kembali menduduki posisi teratas di segmen kendaraan niaga, berkat produk yang tangguh, efisien, serta sesuai kebutuhan operasional bisnis.
Dukungan Jaringan dan Purna Jual
Keberhasilan ini juga ditopang oleh jaringan layanan yang luas. Saat ini, Hino Indonesia memiliki 161 outlet resmi di seluruh penjuru Tanah Air. Selain itu, terdapat 8 parts depo yang menjamin ketersediaan suku cadang sehingga pelanggan tidak perlu khawatir soal pasokan komponen.
Untuk perawatan, Hino mengoperasikan 611 Service Bay serta layanan Mobile Workshop Services yang mencapai 159 titik. Dengan layanan jemput bola ini, teknisi berpengalaman Hino siap mendatangi konsumen hingga ke lokasi terpencil, termasuk area perkebunan atau pertambangan. Hal ini membantu meminimalkan downtime armada agar kegiatan operasional pelanggan tetap optimal.
Konsistensi Penjualan dan Loyalitas Konsumen
Berkat kombinasi produk berkualitas dan layanan purna jual yang kuat, tingkat loyalitas konsumen Hino tetap terjaga bahkan semakin meningkat. Tak heran jika Hino mampu mempertahankan dominasi pasar kendaraan niaga nasional selama lebih dari dua dekade.
Sepanjang semester I/2025, Hino mencatat penjualan 8.202 unit wholesales (pabrik ke dealer) dan 10.301 unit retail sales (dealer ke konsumen). Produksi kendaraan niaga Hino dari Januari hingga Juni 2025 tercatat sebanyak 9.843 unit.
Keberhasilan ini menjadi catatan penting sekaligus hadiah menjelang perayaan 43 tahun kiprah Hino di Indonesia, menegaskan posisi Hino sebagai pemimpin pasar kendaraan niaga yang terpercaya.
SUMBER. MOTOMOBINEWS.ID